یکی از مهم‌ترین و به‌روزترین پیشرفت‌های IT در حوزه فرایندهای سازمانی، «هوشمندسازی آن‌ها» است. منظور از هوشمندسازی فرایندهای اتوماسیون شده، امکان اخذ تصمیمات مبتنی بر دانش و بر پایه اطلاعات وسیع بیمه‌ای در سیستم‌ها است. شرکت نواندیش آتی نویان با بهره‌گیری از شرکای تجاری بین‌المللی در این بخش به عنوان یکی از پیشگامان اتوماسیون هوشمند فرایندهای سازمانی در داخل کشور محسوب می‌شود که به‌طور خاص در صنعت بیمه آماده ارائه خدمات مشاوره‌ای، طراحی و پیاده‌سازی اتوماسیون هوشمند به بیمه‌گران و سایر فعالان صنعت بیمه است.
مهم‌ترین مزایای هوشمندسازی و مکانیزاسیون فرایندها عبارتند از:
- تسریع در ارائه خدمات و کاهش زمان فرآیندها
- ارائه سرویس های بدون تعطیلی
- کاهش هزینه های نیروی انسانی
- ایجاد پایگاه های دانش به منظور آموزش و توسعه سرمایه های انسانی
- شفافیت کسب و کار